课程编码：GNED100208

学时：32

学分：2

课程类别：基础通识类选修课

所属板块：生命关怀与社会认知

选课要求：全校学生

任课教师：尚玉钒

尚玉钒，女，教授，博士生导师，管理学院组织管理教师，研究兴趣：团队领导力开发、员工创造力激发、管理沟通有效性、和谐管理理论。

课程内容简介：

本课程将向学生讲授沟通的基本知识，帮助其认识沟通中主体与客体的差异对沟通有效性的影响，以及带领学生思考并实践有效沟通的基本技巧。通过本课程的学习，我们期望能使学生掌握沟通的基本原理和技巧，帮助学生能正确使用沟通理论去分析自己学习和生活中的沟通问题，并能够有意识地提升自己的沟通有效性。本课程还专门设计有特别的沟通实践训练环节，将通过小实践准备、现场展示、组间的交流研讨来提升学生们的商务演讲展示能力。

先修课程：无

授课模式：面授讲课

使用教材及参考书：

[1]《管理思维与沟通》吕春晓等 西安交通大学出版社，2013

考核方式：闭卷；闭卷考试成绩占50%，课程表现占10%；实践展示占40%